Privacyverklaring

Kelly Services (Nederland) B.V. respecteert de privacy van zijn klanten, sollicitanten en werknemers en erkent dat u bepaalde rechten hebt met betrekking tot de persoonlijke gegevens die wij van u willen weten. Kelly onderschrijft de verschillende nationale privacywetten en heeft procedures opgesteld die tegemoet komen aan de verplichtingen die in deze wetten staan.

In het onderstaande worden onze privacyregels uiteengezet en de wijze waarop we uw persoonlijke gegevens inwinnen, bewaren en gebruiken. We willen graag dat u deze informatie goed doorleest, zodat u begrijpt en  kunt  instemmen met de wijze waarop we uw persoonlijke gegevens inwinnen, gebruiken en uitwisselen. Als u ons niet voldoende persoonlijke gegevens verstrekt, zijn we niet altijd in staat om u te helpen het vereiste personeel of werk te vinden.

• Ons commitment aan privacy
• Welke persoonlijke gegevens we verzamelen
• Met wie we de informatie uitwisselen
• Keuze: niet meedoen/wel meedoen
• Juistheid en toegankelijkheid
• Beveiliging
• Contact opnemen

Ons commitment aan privacy

Kelly Services, Inc. committeert zich aan het bewaken van de privacy en veiligheid van de persoonlijke gegevens van onze klanten, sollicitanten en werknemers. Het privacybeleid van Kelly weerspiegelt deze uitgangspunten en conformeert zich ook aan de privacy-eisen van de landen waarin we zakendoen.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Kelly informeert zijn klanten, sollicitanten en werknemers over de informatie die we verzamelen, hoe we deze gebruiken en of we deze informatie doorgeven aan derden. Waar mogelijk geven we mensen nadere informatie voordat zij informatie verstrekken, of zo snel mogelijk daarna als dat handiger is.

Met het verzamelen van uw persoonlijke gegevens stelt Kelly Services zich ten doel om u de meest persoonlijke service te bieden die mogelijk is. Doordat we meer over u weten, kan Kelly Services toonaangevende diensten op het gebied van personeel en werk aanbieden en daarmee ook een betere service aan u.

Doorgaans wordt er om persoonlijke gegevens gevraagd wanneer u contact met ons opneemt om een baan te vinden of een kandidaat te zoeken voor een vacature. We vragen sollicitanten naar hun naam, adres en andere persoonlijke gegevens als werkervaring, opleiding en vaardigheden. Wanneer we werknemers in dienst nemen, vragen we soms ook informatie die als ‘gevoelig’ wordt beschouwd, bijvoorbeeld informatie die nodig is voor ziektekostenverzekeringen. Kelly raadt u aan geen gevoelige persoonlijke kenmerken (bv. sekse) te zetten in het eerste curriculum vitae (cv) dat u ons toestuurt.

De hoeveelheid persoonlijke informatie die u moet verstrekken blijft normaal gesproken beperkt tot slechts die informatie die nodig is om onze diensten aan u te kunnen verlenen.

Sollicitanten en werknemers: wanneer u zich inschrijft voor onze diensten op het gebied van het vinden van een baan via het Kelly Career Network™ (KCN™), kunnen we u om uw naam, e-mailadres en andere persoonlijke gegevens vragen, zoals werkervaring, opleiding en vaardigheden.

Ons Preferred Candidate-systeem bevat onder andere een Personal Search Agent (Persoonlijke Zoekagent of  PSA) waarmee bezoekers van de website een job-searchprofiel kunnen maken. Aan de hand van dit profiel komen die banen in onze database naar voren die overeenkomen met uw criteria. Als er een passende baan beschikbaar is, zal ons Preferred Candidate-systeem u op de hoogte stellen. Deze e-mailberichten gaan over internet via niet-beveiligde netwerken.

We gebruiken uw persoonlijke gegevens ook om u e-mailberichten te sturen over onze onderneming en de vacatures die bij uw profiel passen. Alleen Kelly Services (of agenten die namens Kelly Services werken) sturen u deze direct mail. U kunt ervoor kiezen geen verdere mailings via e-mail te ontvangen; zie de sectie Keuze: niet meedoen/wel meedoen hieronder. We geven uw persoonlijke gegevens nooit door aan klanten zonder uw toestemming.

Deelnemers aan e-learning: van degenen die profiteren van Kelly's e-learningcursussen, kunnen we een e-mailadres vragen en eisen dat zij een speciaal wachtwoord aanmaken voor toegang tot de cursussen, scores op testen en de achtergrond van de cursus. Voor die cursussen waarvoor geld betaald moet worden, kan Kelly ook gegevens over de creditcard vragen.

E-timekeeping voor tijdelijk personeel: om te zorgen voor de uitbetaling van het loon van onze tijdelijke werknemers, kan Kelly online persoonlijke gegevens van onze werknemers verzamelen zoals naam, adres, gewerkte uren, en overige gegevens waardoor iemand geïdentificeerd kan worden, zoals een SOFI-nummer. Deze gegevens worden gebruikt om het loon uit te betalen, hetzij door Kelly zelf of door een agent van Kelly Services. Bij het elektronisch of handmatig verzamelen van gegevens voor werkbriefjes, zorgt Kelly Services ervoor dat de verzameling en verwerking ervan voldoet aan alle privacy-eisen.

Klanten: van die klanten die deelnemen aan een van de wervingssystemen van Kelly, vragen we persoonlijke gegevens die nodig zijn om te kunnen voldoen aan hun vraag naar personeel.

Cookies en webbeacons: om een betere dienstverlening te kunnen bieden, verzamelen we soms anonieme informatie over bezoeken aan onze sites door zogenaamde webbeacons te gebruiken. Hiermee worden geen persoonlijke gegevens doorgespeeld, maar kan Kelly wel bezoekers volgen die onze websites hebben bezocht. Deze anonieme gegevens worden ook wel clickstream data (gegevens over klikactiviteiten) genoemd. Kelly of zijn vendors kunnen deze gegevens gebruiken om trends en statistische cijfers te analyseren waardoor we onze dienstverlening aan de klant kunnen verbeteren. Als u niet wilt dat uw transactiegegevens op deze manier gebruikt worden, lees dan de paragraaf over cookies.

Veel websites van Kelly gebruiken ook cookies om de online-ervaring te personaliseren. Een cookie is een stukje informatie dat is opgeslagen op de computer van de gebruiker en dat verbonden is met informatie over die gebruiker. Door cookies kunnen we die computers ook identificeren wanneer ze terugkeren naar een site. U kunt uw browser zo instellen dat u gewaarschuwd wordt voordat u een cookie krijgt, waardoor u de optie hebt om deze wel of niet te accepteren. U kunt uw browser ook zo instellen dat u cookies uitzet. Als u dat doet, functioneren bepaalde delen van sommige sites niet naar behoren. Kelly gebruikt zowel de sessie-ID als blijvende cookies. Een session-ID-cookie wordt beëindigd wanneer de gebruiker de browser uitzet. Een blijvende cookie is een klein tekstbestand dat voor een langere periode is opgeslagen op de vaste schijf van de gebruiker. Deze kunnen worden verwijderd door de instructies in het Help-bestand van de internetbrowser  te volgen.

Links: deze website bevat links naar andere Kelly-sites die dezelfde privacyregels volgen. Voor links naar niet-Kelly organisaties geldt dat Kelly Services niet verantwoordelijk is voor de privacypraktijken of de inhoud van die websites.

Bewaren van persoonlijke gegevens: persoonlijke gegevens die over u verzameld zijn, worden bewaard of vernietigd volgens de eisen die het bedrijf en/of nationale wetten stelt/stellen.

Met wie we de informatie uitwisselen

Kelly houdt zijn werknemers, agenten en leveranciers verantwoordelijk voor het behoud van het vertrouwen dat onze sollicitanten, werknemers en klanten in ons stellen. We geven onze werknemers hier goede voorlichting over en controleren van tijd tot tijd of ons privacy- en veiligheidsbeleid nog gevolgd wordt. Kelly verkoopt of ruilt geen persoonlijke gegevens aan/met derden. We zullen persoonlijke gegevens bekend maken wanneer dat wettelijk verplicht is.

Om onze diensten te kunnen aanbieden, kunnen de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, worden uitgewisseld met andere Kelly-kantoren. Deze worden geleid door dezelfde privacyregels en -praktijken. Vanwege de wereldwijde schaal van onze activiteiten kunnen deze gegevens ook worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten of andere landen waarin Kelly of zijn aangesloten maatschappijen, dochterondernemingen of agenten faciliteiten heeft/hebben.

We sturen de persoonlijke gegevens van onze sollicitanten en tijdelijke werknemers aan klanten van Kelly en/of agenten die namens ons optreden om u werk aan te bieden.

Voor onze werknemers gebruiken we soms andere bedrijven om namens ons een beperkt aanbod aan diensten aan te bieden, zoals de uitbetaling van loon en uitkeringen bij ziekte.

Soms sturen we uw persoonlijke gegevens aan marketingondernemingen, die dan contact met u opnemen om uw feedback te horen over onze diensten en of u tevreden bent. Deze bedrijven kunnen u ook informatie sturen over onze diensten.

We geven deze agenten en leveranciers slechts die persoonlijke gegevens die ze nodig hebben om de dienst te verlenen die we gevraagd hebben.

Kelly Services kan soms ook demografische gegevens (bv. het percentage hoger opgeleiden onder onze werknemers) verzamelen en doorgeven aan klanten, marketingbedrijven of wanneer dat wettelijk verplicht is. Als we deze demografische gegevens inderdaad verzamelen en rapporteren, geven we daarbij niet die gegevens door die iemand uniek identificeerbaar maken (naam, adres, etc.). De demografische gegevens blijven anoniem en worden alleen op een geaggregeerd niveau gebruikt en geanalyseerd om ons te helpen trends te begrijpen en precies te bepalen hoe we onze diensten aan u kunnen verbeteren.

Keuze: wel meedoen/niet meedoen

Kelly biedt zijn klanten, sollicitanten en werknemers keuzes met betrekking tot het ontvangen van verdere berichten van ons, het gebruik van informatie dat verder gaat dan het doel waarvoor ze ter beschikking is gesteld, en het overdragen van gegevens aan derden. Kelly vraagt toestemming voor alle informatie die gevoelig wordt geacht.

De hoeveelheid persoonlijke gegevens die wij u vragen te verstrekken blijft normaal gesproken beperkt tot datgene wat nodig is om de diensten te verlenen waarom u gevraagd hebt.

U kunt bijvoorbeeld onze websites of telefonische enquête gebruiken om ons te vragen uw gegevens van onze mailing- of marketinglijsten te verwijderen. U kunt ook contact opnemen met het Kelly-kantoor in uw eigen land om te vragen van de genoemde lijst verwijderd te worden. (Zie de sectie Contact opnemen hieronder.)

Voor gebruikers van ons Kelly Career Network™ (KCN™) geldt dat we u van tijd tot tijd updates kunnen toesturen via e-mail om u attent te maken op banen in onze database die overeenstemmen met uw criteria. We kunnen u ook e-mails toesturen over andere carrière- en promotieactiviteiten. Bij elk bericht staat hoe u ervoor kunt zorgen dat u geen verdere e-mails meer ontvangt. Wanneer we persoonlijke gegevens van u vragen, biedt onze site u ook de mogelijkheid om geen verdere berichten meer te ontvangen. De database wordt automatisch bijgewerkt wanneer u niet wilt meedoen.

Gevoelige informatie- wel meedoen: wanneer we werknemers in dienst nemen, verzamelt Kelly soms het type gegevens dat door sommige landen als ‘gevoelig’ wordt beschouwd, bijvoorbeeld informatie die noodzakelijk is om aanspraak te kunnen maken op gezondheidszorg. Het verzamelen van dit soort gegevens is hetzij verenigbaar met het arbeidsrecht, hetzij van vitaal belang voor de belangen van de Kelly-werknemer. Om te voldoen aan statuten, regels en regelingen die betrekking hebben op gelijke kansen op werk of om Kelly te helpen met het compileren van data voor zijn activiteiten op het gebied van positieve discriminatie, kunnen we u vragen om informatie over uw sekse en ras. U mag zelf weten of u dit soort informatie wilt verstrekken (tenzij dit wettelijk verplicht is) en een weigering verkleint uw kansen op werk niet. Wanneer we gevoelige informatie verzamelen, zullen wij uw toestemming vragen om deze gegevens te verzamelen, te bewaren en in sommige gevallen over te dragen aan derden, waaronder bedrijven die zorgen voor de uitbetaling van het loon, ziektekostenverzekeraars of overheidsinstanties wanneer dat wettelijk verplicht is. Kelly neemt alle veiligheidsmaatregelen die redelijk zijn om de vertrouwelijkheid en integriteit te beschermen van de gevoelige informatie die verzameld, opgeslagen en gebruikt is.

Juistheid en toegankelijkheid

Kelly neemt de noodzakelijke stappen om ervoor te zorgen dat de persoonlijke gegevens juist, volledig en actueel zijn. Kelly biedt personen toegang (voor zover redelijk) tot de persoonlijke gegevens die ze hebben aangeleverd, zodat ze deze gegevens kritisch kunnen doornemen en eventueel corrigeren.

Kelly streeft ernaar dat uw persoonlijke gegevens correct zijn. We bieden u de mogelijkheid om de persoonlijke gegevens die u hebt verstrekt na te kijken en up-to-date te maken. Omdat Kelly een grote hoeveelheid verschillende diensten aanbiedt via een wereldwijd netwerk, blijven de persoonlijke gegevens die door elk Kelly-kantoor zijn verzameld niet op één lokatie zitten, zoals wanneer u uw curriculum vitae (cv) aan Kelly-kantoren stuurt in verschillende landen. Houd er daarom rekening mee dat de keuzes en wijzigingen die u aan uw persoonlijke gegevens aanbrengt bij een bepaald Kelly-kantoor, niet automatisch worden weergegeven bij andere Kelly-kantoren. Het is daarom goed dat u contact opneemt met uw Kelly-kantoor om te horen hoe u toegang kunt krijgen tot uw gegevens  en hoe u deze kunt bijwerken. (Zie de sectie Contact opnemen hieronder.)

Op deze site kunt u wanneer u maar wilt naar uw persoonlijke gegevens gaan en deze veranderen door naar de pagina Kelly Career Network™ (KCN™) te gaan, uw achternaam en uw e-mailadres in te vullen in de daartoe bestemde velden en ‘Mijn registratie bewerken’ te selecteren.

De toegang tot en het bijwerken van de persoonlijke gegevens die u eerder hebt verstrekt is kosteloos.

Beveiliging

Kelly zorgt ervoor dat de persoonlijke gegevens die klanten, sollicitanten en werknemers ons geven, worden beveiligd. We beschermen deze persoonlijke gegevens door verschillende beveiligingspraktijken en -maatregelen om verlies, misbruik, wijzigingen, ongeautoriseerde toegang, vernietiging of openbaarmaking te voorkomen.

Kelly Services beschermt de veiligheid van de persoonlijke gegevens die u verstrekt. Deze gegevens kunnen zijn opgeslagen in handmatige of elektronische systemen met beperkte toegang om deze gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijzigingen of vernietiging.

Contact opnemen

Kelly biedt een manier om te reageren op uw vragen over privacy of om te gaan met geschillen. We kennen het eigendom van onze privacypraktijken inzake gegevens toe aan zowel het lokale niveau (dat wil zeggen statenniveau), als het centrale hoofdkantoor in de Verenigde Staten om open communicatie en een oplossing voor geschillen te bieden aan onze klanten, sollicitanten en werknemers. Kelly houdt zich aan het zogenaamde Veilige Haven- (‘Safe Harbor’) kader dat ontwikkeld is door het ministerie van Handel in de VS en de Europese Commissie. We zullen onze volledige medewerking verlenen aan de federale Handelscommissie in de VS of de dataprotectieautoriteiten (Data Protection Authorities) in de staten wanneer ons dat gevraagd wordt.

Wij bij Kelly doen ons uiterste best om uw privacy te beschermen en u tegelijkertijd vernieuwende diensten te bieden op het gebied van loopbaanontwikkeling en personeel. Onze privacyregels geven ons commitment weer te garanderen dat uw persoonlijke gegevens bij ons in goede handen en veilig zijn. Meent u dat Kelly zich niet aan deze regels en praktijken gehouden heeft, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om het probleem snel duidelijk te krijgen en te verhelpen. Kelly committeert zich aan samenwerking met dataprotectieautoriteiten. U kunt contact opnemen met dergelijke autoriteiten om hun onafhankelijke oordeel in te roepen.

Kelly Services Nederland: info@kelly.nl